最強のSSチームづくり7ステップコース

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SSではこんなことは起こっていないですか?


 

・油外販売の目標未達成が染みついている
油外が売れないのは競合や商品力にあると諦めている
 販売活動の実情を顧みないで販促や売り方に注力している
 やる気があがるコミュニケーションがとられていない
 低い個人実績を長く続けているスタッフがいる
スタッフが考えて行動していない
・指示は出しているが行動は継続しない
指示を出すことの継続が出来ない
・スタッフの販売力は本人次第だと放置している
・叱るべき時に叱らないで見て見ぬふりをしている
・SSのミーティングでは活発な意見交換がなされていない
・販売行動計画が大雑把過ぎて行動に移せない
・目標、行動内容がスタッフ間で共有されていない
・どのスタッフも楽しんで仕事をしていない
・お互いの信頼感を高める行為を日常的にやっていない

 

思い当たる項目が一つでもありましたら、
それは組織風土病、思考習慣病、コミュニケーション不全、
不良な人間関係など組織(チーム)の病気を患っています。

 

その病気の根本的な原因となっているものがチーム力の欠如です。

 

「油外が売れないから」と、
同じ間違いを繰り返しやっていませんか?


 

@油外が売れない!いい売り方や販促はないか?

A新しい売り方・販促を導入しても行動が不十分で実績が上がらない

B行動量をあげるために行動管理を厳しくするがその効果は一時的

Cスタッフのやらされ感がさらに強くなり、さらに活気がなくなる

D別の商品でいい売り方・販促を導入することを試みる

E以下、同じことの繰り返し 


油外が売れないSSのマネジメントピラミッド

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売れ続けているSSとは何が違うのだろうか?


 

油外が売れ続けているSS・・・


・スタッフが元気で明るく前向きなので活気がある
・スタッフ同士が常に目でコミュニケーションをとっている
・マネジャーの指示が短くスタッフの返事、動きが速い
・会議では誰からも意見が活発に出ている
・役職の上下に関わらずNGはNGと言い合える風土がある
・プチミーティングが頻繁に行われて改善のスピードが早い
・スタッフ間の信頼づくりが日常の動作の中で自然に行われている
・お客様との信頼づくりが店頭での最優先事項になっている
・新人スタッフの成長のスピードが早い
・目標達成することを共有している
・みんなが楽しく働いている

 

 売れるSSは、販売の前にSSの一体感づくりを最優先し
お互いを尊重、信頼、感謝することで土台のしっかりした
土壌(SS風土)をつくり上げています。


 売れないSSによくみられる販売することが苦痛、面倒だ
という姿はなく、スタッフにとって販売することも含めてSS
の業務全般が遣り甲斐、楽しみとなっているので新たな行動の
定着も早くスグに実績つながるようになっています。

 

油外が売れているSSのマネジメントピラミッド

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 スタッフがいきいきと働ける
【最強のSSチームづくり】 7ステップコース


 

油外を販売を楽しくできる!
お客様との良好な関係を築いて楽に油外が売れる!
スタッフ同士がお互いを尊敬、信頼している!

そんな最強チームになるための7ステップのコースを用意しました

 STEP1  前向きなスタッフづくり
  ・前向き(プラス思考)が持つそのパワーを理解する
  ・前向きさをつくる脳の仕組みを知る
  ・アスリートが行う前向きさづくりはSSマンの基本動作と同じ
  ・SSの基本動作から自分の前向きさを保つ実践トレーニング

 

 STEP2 スタッフの『俺はできる』を育てる
  ・SSのコミュニケーションの実態は無視、否定だらけ
  ・日本人はプラスのコミュニケーションが苦手
  ・SSマネジャーがコミュニケーションをとれない原因を知る
  ・『俺はできる』を引き出す1秒コミュニケーションの実践トレーニング

 

 STEP3  スタッフから信頼されるSSマネジャー
  ・お客さんへの共感で簡単に売れる実践トレーニング
  ・共感コミュニケーション会話50事例
  ・スタッフへの共感ポイントをみつける
  ・スタッフへの共感コミュニケーション実践トレーニング


 STEP4 チーム力でスタッフを育成する 

  ・チームワークは2.5倍の販売パワーとなる
  ・チームワークが発生するメカニズム
  ・9つの性格タイプを知りタイプにあった教育指導法
  ・やらされスタッフをチームに巻き込む実践トレーニング

 STEP5 『NGにはNG!』と言い合えるSSづくり
  ・スタッフにNGと言える2つの前提づくり
  ・自ら考え行動するスタッフになるNG出し
  ・朝礼が機能して実績があがる仕組み
  ・『NGはNG!』と言う実践トレーニング


 STEP6 自分に自信をつける!
  ・スタッフを本当に信頼していますか?
  ・スタッフに対する固定概念を変える
  ・自分を信頼していますか?
  ・マネジャー自身を変える自分づくり行動の実践トレーニング

 

 STEP7 目標を共有する習慣づくり
  ・あなたの夢は?目指したいSS像は?
  ・夢、目標を達成に導くトレーニング
  ・スタッフが目指したいSSの引き出し方
  ・目指すSS像をスタッフと共有し続ける実践トレーニング

 

 

「良い話を聞いた!」で終わらない実践トレーニング


 

人材育成の研修を受けて頂いて、話を聞いただけで満足されて、
それを実践に移すこともしないままに終わる人は少なくはありません。

 

【最強のSSチームづくり】では、研修よりもその後の実践に重点を
置いたプログラムとなっています。

 

・毎回の研修会の中で1ヶ月の実践テーマを与えます。
・脱落する人がないように“いちにのさん”で全員が同じ歩調で実践テーマに
 取り組める仕組になっています。
・他の受講者の進捗やチャレンジ内容もリアル に共有できるようになって
 いますので他人の良い事例失敗事例を参考にしながら自分の行動に磨きを
 かけていけるフォローシステムになっております 。
・翌月の研修会では実践トレーニングの結果を全員でシェアし、お互いの実践
 ノウハウを共有し、次のテーマに進みます。 

 

実践トレーニングを受けられた方の声

・ステップ1の前向きトレーニングを実践しただけで
 
油外前年比が34%アップしました(山口県:所長) 


・ステップ2のコミュニケーションを実践してみてスタッフの
 やる気が一気に変わりました(長野県:所長)


・ステップ3で共感をお客さんに対して実践してみると
 車検や車販の高額商品をアルバイトでも売れるようになったことに
 驚きました(滋賀県:所長)


・バラバラだったSSが4ヶ月でチームと言える状態になり油外有益
 が100万以上アップするようになりました(埼玉県:所長)


・バックレるほどのダメアルバイト君が1ヶ月余りで油外20万円を
 稼ぐ戦力に生まれ変わりました(北海道:所長)


・指示待ちだった社員スタッフがそれぞれが自分の仕事を責任もって
  行うようになり自分の仕事がなくなりました(北海道:所長)  




コース概要


■研修会回数 7回

■研修会頻度 月1回(繁盛期はのぞく)

■実践期間  各回1ヶ月間

■対象者   SSマネジャー 

 

 

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